為進一步提升助殘服務質量，強化文明禮儀規(guī)范，近期，區(qū)殘聯組織開展了陽光心園管理服務人員專項培訓。本次培訓聚焦文明禮儀文化普及與婚姻介紹服務技能提升，旨在通過專業(yè)化、系統(tǒng)化的學習，增強服務人員的綜合素質，為殘疾人群體提供更貼心、更規(guī)范的幫扶。

培訓內容分為兩大模塊。第一模塊圍繞文明禮儀展開，特邀資深禮儀導師授課，涵蓋儀容儀表規(guī)范、溝通技巧、服務場景應對等內容。通過理論講解與情景模擬相結合的方式，幫助參訓人員掌握如何以尊重、耐心、細致的態(tài)度與殘疾人士互動，營造和諧溫馨的服務氛圍。第二模塊則針對殘疾人群體的實際需求，重點培訓婚姻介紹服務相關知識，包括婚戀心理輔導、匹配流程優(yōu)化、隱私保護措施等，確保服務人員在協(xié)助殘疾人解決婚戀問題時能夠專業(yè)、負責、人性化。

此次培訓不僅提升了陽光心園管理服務人員的業(yè)務能力，更強化了其服務意識與社會責任感。參訓人員紛紛表示，將把所學知識融入日常工作中，以更高的標準踐行文明禮儀，用心用情助力殘疾人融入社會、追求幸福。區(qū)殘聯表示，未來將持續(xù)開展此類培訓活動，不斷完善助殘服務體系，推動全區(qū)殘疾人事業(yè)高質量發(fā)展。